Отказ от ответственности: приведенный ниже текст был автоматически переведен с другого языка с помощью стороннего инструмента перевода.
К 2030 году рынок бот-услуг будет расти с темпом CAGR 32,40% и достигнет стоимости 7,3 млрд. долл.
Синопсис рынка бот-сервисов:
К концу 2030 года ожидается, что темпы роста рынка бот-услуг составят 31,40%, или почти 7,3 млрд. долл. Боты - это виртуальные помощники, которые избавляют нас от необходимости общаться с другими людьми, чтобы получить ответы на свои вопросы. Для того чтобы отвечать на запросы и способствовать их быстрому и эффективному решению, боты опираются на идею искусственного интеллекта. Большинство сайтов, занимающихся обслуживанием и поддержкой клиентов, оснащены ботами. Они доступны через такие социальные сети, как Facebook Messenger, Skype, а иногда даже через SMS. В связи с ростом использования Интернета и развитием онлайн-бизнеса применение ботов расширяется с каждым днем. Боты полезны при бронировании гостиниц, авиабилетов и билетов на шоу.
Получить бесплатный образец PDF-брошюры -
https://www.marketresearchfuture.com/sample_request/4688
Ключевые игроки:
Мировой рынок бот-сервисов включает в себя ряд ключевых игроков и других поставщиков,
- ai, Inc (США),
- Amazon Web Services, Inc (США),
- Aspect Software, Inc (США),
- Astute, Inc (США),
- Creative Virtual Ltd (Великобритания),
- Facebook, Inc. (США),
- Google LLC (США),
- International Business Machines Corporation (США),
- Inbenta Technologies Inc. (США),
- Microsoft Corporation (США),
- Nuance Communications, Inc. (США)
Рынок бот-сервисов расширяется в основном за счет увеличения темпов развития искусственного интеллекта. Они часто используются в таких секторах экономики, как банковское дело, страхование и финансовые услуги, а также в государственных структурах, розничной торговле, здравоохранении, сфере развлечений, телекоммуникаций и путешествий. Рынок бот-сервисов быстро растет благодаря огромному количеству североамериканских компаний, предоставляющих ИТ-услуги, развитию облачных технологий и технологий искусственного интеллекта, а также распространению бот-сервисов среди малого, среднего и крупного бизнеса.
Одной из основных целевых отраслей исследования рынка является розничная торговля. Многие компании, включая Amazon, вложили значительные средства и разработали ботов, используемых в розничной торговле для более точных перекрестных и дополнительных продаж товаров и лучшего понимания поведения покупателей.
Для того чтобы компании могли удерживать своих потребителей и предоставлять более качественные товары и услуги, эти боты также помогают понять поведение и покупательские привычки клиентов и предоставляют организации самую точную клиентскую аналитику.
Купить премиум-отчет - получить исчерпывающую информацию о рынке.
Кроме того, компании могут использовать боты для приложений обмена сообщениями - наиболее популярные и основные виды чат-ботов, встроенные в различные приложения для обмена сообщениями, - для взаимодействия с обширной базой потребителей без необходимости создания полноценной программы с нуля. В качестве примера можно привести Botsify, Tidio, Aivo, Pandorabots и многие другие, использующие обработку естественного языка (NLP) для разработки и настройки нескольких чат-ботов для сайта. За исследуемый период доминирование ботов для обмена сообщениями усилилось.
Сегментация рынка:
Рынок бот-сервисов делится на сегменты услуг, видов, развертывания и конечных пользователей.
В зависимости от сегмента услуг он также делится на сегменты фреймворков и платформ. Бот-фреймворк - это инструмент, облегчающий создание и связывание ботов, используемых на нескольких платформах, включая социальные сети, Skype, SMS и электронную почту.
В зависимости от типа сегменты разделяются на текстовые, аудио- и видеоботы. В настоящее время большинство бот-сервисов используют текстовые сервисы, поскольку они позволяют более непосредственно взаимодействовать с потребителем. Однако растет доступность сервисов для работы с изображениями и видео, что упрощает процесс ответа на запросы клиентов.
Банковские и финансовые услуги, розничная торговля, здравоохранение, развлечения, связь, путешествия и государственные услуги - вот сегменты, которые разбиты по конечным пользователям. В связи с растущей популярностью интернет-магазинов и повышением потребительского спроса бот-сервисы в основном используются в розничной торговле. Заметно увеличилось количество фото- и видеосервисов в сфере развлечений, путешествий и здравоохранения для предоставления таких услуг, как бронирование авиабилетов, билетов в кино и т.д. Однако в розничной торговле конечный пользователь в основном использует текст и изображение в качестве типа бот-сервиса. Другие отрасли, включая финансовую, телекоммуникационную и государственную, продолжают уверенно развиваться.
Просмотреть подробный отчет об исследовании рынка бот-услуг (100 страниц, диаграммы, таблицы, рисунки) -
https://www.marketresearchfuture.com/reports/bot-services-market-4688.
По географическому признаку рынок бот-сервисов делится на четыре региона: Северная Америка, Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион и остальной мир. Рынок бот-сервисов значительно расширился и сохранил свое доминирующее положение в Северной Америке. Такое расширение объясняется, например, значительным присутствием ИТ-корпораций в США. Кроме того, ожидается, что рынок сохранит свое доминирующее положение в этой области благодаря раннему внедрению и технологическому совершенствованию в США и Канаде. С другой стороны, растущие экономики, такие как Китай, Япония и Индия, вероятно, будут способствовать тому, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе будут наблюдаться самые высокие темпы роста. Однако в Европе сектор бот-услуг более развит, и ожидается, что в течение ожидаемого периода времени он будет постоянно расти.
Похожие репортажи:
тенденции развития контакт-центров
будущее бесконтактных платежей
заключение цифровой криминалистической экспертизы
О компании Market Research Future:
Market Research Future (MRFR) - международная компания, специализирующаяся на исследованиях рынка, которая гордится своими услугами, предлагая полный и точный анализ различных рынков и потребителей по всему миру. Цель Market Research Future - предоставить клиентам оптимальное качество и детализацию исследований. Наши маркетинговые исследования по продуктам, услугам, технологиям, областям применения, конечным пользователям и участникам рынка для глобальных, региональных и страновых сегментов рынка позволяют нашим клиентам видеть больше, знать больше и делать больше, что помогает ответить на самые важные вопросы.
Кроме того, мы запускаем"Wantstats" - ведущий статистический портал, предоставляющий данные о рынке в формате диаграмм и статистики, прогнозы, региональный и сегментный анализ. Оставайтесь в курсе событий и принимайте решения на основе данных с помощью Wantstats.
Контакты Market Research Future (часть Wantstats Research and Media Private Limited) 99 Hudson Street, 5Th Floor New York, NY 10013 United States of America 1 628 258 0071 (US) 44 2035 002 764 (UK) Email: [email protected] Website: https://www.marketresearchfuture.com